Нещодавно компанії PayPal та Perplexity представили нову функцію Instant Buy, яка дозволяє американським споживачам здійснювати покупки безпосередньо в чатах штучного інтелекту Perplexity. Ця інновація об’єднує процес від пошуку продуктів до оформлення замовлення в єдиному потоці, що дозволяє користувачам відчувати себе комфортно і швидко під час онлайн-шопінгу.
Розробники зазначають, що Instant Buy спрощує процес покупок, перетворюючи запити у форматі бесіди на готові до покупки дії. Функція використовує платформи і системи захисту покупців PayPal, при цьому зберігаючи пряму взаємодію з роздрібними торговцями, такими як Abercrombie & Fitch, Fabletics, Ashley Furniture та NewEgg. Завдяки такому підходу, рітейлери можуть приймати участь у торгівлі на основі штучного інтелекту, не витрачаючи час на налаштування індивідуальних інтеграцій.
Щоб відзначити запуск, PayPal пропонує повернення 50% від вартості першої покупки через Instant Buy, зробленої між 25 листопада та 1 грудня, з лімітом у 50 доларів. Ця акція приурочена до Чорної п’ятниці та святкового шопінгу, що робить її ще більш привабливою для споживачів.
Нові можливості Instant Buy розширюють пропозиції Perplexity, переведені із прототипу в повноцінну транзакційну платформу, підтримувану більш ніж 5 000 роздрібних продавців. Співпраця з PayPal вписується у ширшу стратегію компанії, яка прагне інтегрувати платежі у середовища, побудовані на базі штучного інтелекту. Відзначається, що минула співпраця з OpenAI дозволила впровадити процес чекауту прямо в ChatGPT.
Перplexity перетворює звичний процес пошуку та вибору товарів у єдиний розмовний поток, де користувачі можуть отримувати рекомендації, порівнювати продукти і купувати їх, не покидаючи інтерфейс. Цей підхід значно знижує бар’єри, оскільки зникає потреба перемикатися між різними додатками або сайтами під час покупок. PayPal надає базові комерційні послуги та два інструменти для продавців, що дозволяє швидко впровадити каталоги товарів та системи виконання замовлень у середовище Perplexity без значних витрат на інженерні рішення.
Попередні версії Instant Buy та подібні ініціативи вже привернули увагу рітейлерів, які шукають нові способи взаємодії із споживачами, які все частіше розпочинають пошук продуктів у системах штучного інтелекту. Обидві компанії планують розширити свої можливості на початку 2026 року, включаючи покращену взаємодію з каталогами та нові категорії продавців.
В останні місяці рітейлери та платіжні системи активно впроваджують AI-підходи в покупках, оскільки все більше споживачів починають свій шлях пошуку товарів у розмовних системах. Проте впровадження нових функцій відбувається нерівномірно, і раніше деякі пілотні проекти стикалися із проблемами, такими як нестабільний досвід користувачів і низькі показники конверсії під час тестування нових інтерфейсів.
Крім того, у ширшій торговій екосистемі починають проявлятися напруження між великими платформами та третім сторонами, які намагаються працювати з AI-агентами. Деякі експерти вказують на конфлікти між Amazon і Perplexity щодо використання сторонніх покупочних агентів, що свідчить про зростаюче значення агентського комерційного сектора та процесу контролю платформ.