У рамках стратегії оптимізації ресурсів та адаптації до нових бізнес-реалій, фінансова корпорація Morgan Stanley оголосила про скорочення штату на 2 500 працівників, що становить приблизно 3% від загальної кількості співробітників. Це рішення стосується основних підрозділів компанії: інвестиційного банкінгу, управління активами та консалтингу.
За словами представників Morgan Stanley, ці заходи пов’язані зі змінами в пріоритетах бізнесу та стратегії розподілу ресурсів, а не є наслідком фінансових труднощів. Наприкінці минулого року компанія досягла рекордних показників, зокрема, підрозділи інвестиційного банкінгу та управління багатством встановили нові рекорди за річними доходами. Це свідчить про стратегічний поворот до більш ефективних операцій навіть під час стабільного прибутку.
Особливої уваги заслуговують скорочення в підрозділі управління багатством, який генерує майже половину доходів компанії. Тут зосередилися на звільненні приватних банкірів та співробітників бек-офісу, які займаються обробкою іпотечних заявок для заможних клієнтів.
Подібні скорочення не є виключенням для Morgan Stanley – в багатьох фінансових та технологічних компаніях звертають увагу на ефективність операцій і впровадження штучного інтелекту. Наприклад, компанії Block та Salesforce також оголосили про значні скорочення, пояснюючи це здатністю AI виконувати завдання, які раніше виконувалися людьми.
Morgan Stanley прогнозувала ці зміни ще в лютому, коли ініціювала дослідження, яке вказувало на те, що банківська галузь входить в етап істотних змін. Дослідження передбачає, що автоматизація та закриття відділень можуть призвести до скорочення робочої сили на 10% до 2030 року, що загрожує втратою 200 тисяч робочих місць лише в Європейському Союзі.
Аналіз від Morgan Stanley вказує на потенційні вигоди у вигляді підвищення ефективності до 30% за умов повної інтеграції цифрових технологій.
Наразі, хоча скорочення персоналу пояснюються змінами в пріоритетах роботи, відзначається, що це відбувається на фоні досліджень, які прогнозують подальшу автоматизацію середніх зв’язків, управління ризиками та комплаєнсу. Для професіоналів у цифровій економіці стає очевидним, що навіть рекордні прибутки більше не можуть бути гарантією збереження робочих місць у контексті намагань галузі впроваджувати AI-орієнтовану ефективність.