Платформа голосового штучного інтелекту для ресторанів Vox AI залучила 8,7 мільйона доларів у рамках початкового фінансування.
Нове фінансування, оголошене в середу (27 серпня), дозволить компанії прискорити розширення бізнесу, зокрема, в розвитку розмовних інструментів штучного інтелекту для обслуговування автозаправок у швидкому харчуванні.
«Vox AI значно розширює можливості голосових технологій beyond загального оброблення природної мови. Ми не просто покращуємо голосову технологію. Ми встановлюємо новий стандарт у взаємодії гостей з улюбленими фастфудами та брендами швидкого харчування, а також у процесах роботи ресторанного персоналу», — зазначив співзасновник і генеральний директор Vox AI Мaurice Kroon у пресрелізі.
«Наша мета — зробити голос основним інтерфейсом для кожної локації швидкого харчування — без необхідності оновлення їх обладнання».
За інформацією з пресрелізу, рішення Vox AI використовується деякими з найбільших світових фастфудів, причому інструменти включають голосовий штучний інтелект для обробки замовлень, що підтримує понад 90 мов і діалектів.
Нові інвестиції компанії сталися на фоні зростання вдосконалення голосових технологій, про що повідомлялося раніше цього літа.
У 2024 році стартапи у сфері голосового штучного інтелекту зібрали 2,1 мільярда доларів, що вісім разів більше, ніж у попередньому році, за даними дослідницької компанії CB Insights. Серед найбільших переможців минулого року — ElevenLabs, яка залучила 180 мільйонів доларів у рамках раунду Series C.
Агенти штучного інтелекту, які працюють на основі голосу, досягли такого рівня розвитку, що почали перевершувати кол-центри і замінювати людську працю в сферах охорони здоров’я та роздрібної торгівлі, за словами компанії венчурного капіталу Andreessen Horowitz.
«Голос є одним з найпотужніших ключів для компаній, що розробляють AI-додатки», — написала Олівія Мур, партнер компанії Andreessen Horowitz, у блозі щодо оновлення голосових агентів AI за 2025 рік. «Це найчастіший і найбільш інформаційно насичений спосіб спілкування, який, завдяки штучному інтелекту, вперше став програмованим».
Мур додала, що голосовий штучний інтелект дозволяє бізнесам відповідати клієнтам цілодобово, без необхідності чекати, поки офіс буде обслужений. Споживачі вважають, що «голос стане першим — і, можливо, основним — способом взаємодії людей із AI».
Проте нещодавнє дослідження PYMNTS Intelligence показує, що людство ще не готове до цього. Споживачі усіх вікових груп вважають, що взаємодія з генеративними AI-системами через голос є найбільш неінтуїтивно зрозумілою.
Менш ніж 20% споживачів заявили, що голос є найзручнішим способом використання генеративних AI-інструментів, згідно з даними звіту «Покоління AI: Чому покоління Z робить великі ставки, а бумери стримуються».
«Незважаючи на зростаючий інтерес до безконтактного та розмовного AI, голосові інтерфейси відстають у зручності використання», — сказано в звіті. «Чи то через мобільні пристрої, чи то через розумні динаміки, жодне покоління не вважає голос за найбільш бажаний спосіб взаємодії».