У четвер 26 грудня сервіси OpenAI, включно з ChatGPT, Sora та API для розробників, були недоступні понад чотири години через серйозний збій. За словами OpenAI, проблема почалася об 11:00 за тихоокеанським часом, але поступове відновлення роботи розпочалося лише о 15:16. Цей інцидент став уже другим серйозним простоєм за грудень.
Причини збою в OpenAI
OpenAI повідомила на своїй сторінці статусу, що причиною збою став один із провайдерів компанії. Проте детальнішої інформації про це поки що немає. О 14:05 за тихоокеанським часом компанія оголосила, що ChatGPT частково відновлено, але користувачі можуть стикатися з проблемами при завантаженні історії чатів. О 15:16 стало відомо, що Sora знову працює стабільно.
Користувачі, які намагалися отримати доступ до ChatGPT або Sora, повідомляли про помилки. Проте популярні сервіси, які інтегрують API OpenAI, такі як Perplexity чи Siri з Apple Intelligence, залишилися працездатними, що свідчить про обмежений характер збою.
На початку грудня сімейство сервісів OpenAI вже переживало подібну ситуацію. Тоді причиною була проблема з новою службою телеметрії. Той збій тривав близько шести годин, що є доволі тривалим часом для подібних інцидентів, які зазвичай вирішуються за годину-дві.