Австралійський банк CommBank впроваджує два нові інструменти, спрямовані на захист клієнтів від шахрайства, злочинів у фінансовій сфері та кіберзагроз.
Згідно з пресрелізом, ці нововведення доповнюють попередні рішення, які допомогли знизити втрати клієнтів від шахрайства на 76% з моменту найбільшого піку цих втрат у першій половині 2023 року.
### Новий інструмент виявлення шахрайства
Першим новим елементом є інструмент виявлення шахрайства на основі генеративного штучного інтелекту (ШІ) під назвою Scam Checker, який інтегровано в додаток для захисту цифрової ідентичності Truyu. Цей додаток розроблений підприємницькою групою банку x15ventures.
Тепер користувачі Truyu можуть зробити скріншот підозрілого повідомлення, завантажити його в додаток та отримати миттєвий аналіз, чи є це шахрайством.
“Scam Checker використовує технології генетичного ШІ та аналітику шахрайства CommBank — це потужна комбінація,” — зазначила керуюча директорка Truyu Мелані Хейден.
### Додатковий захист у додатку CommBank
Другим новим інструментом, запровадженим CommBank у боротьбі зі шахрайством, є функція в додатку CommBank, яка просить клієнтів підтверджувати певні онлайн-транзакції карткою в режимі реального часу перед їх авторизацією. Цей інструмент націлений на шахрайство, яке використовує підроблені повідомлення, які видають себе за легітимні компанії, намагаючись обманути клієнтів.
“Тепер ми просимо клієнтів, які користуються додатком CommBank, підтверджувати деякі онлайн-транзакції безпосередньо в додатку, замість того щоб надсилати їм код,” — повідомив генеральний менеджер з групових шахрайств CommBank Джеймс Робертс. “Ми можемо надати більш чіткі вказівки та попередження в додатку, ніж у текстовому повідомленні.”
### Раніші рішення CommBank
Ці нововведення доповнюють раніше впроваджені рішення, зокрема запуск Truyu минулого року та додавання функції аутентифікації в додатку CommBank на початку 2023 року.
CommBank оголосив у червні 2023 року про рішення відмовляти або затримувати певні платежі до криптовалютних бірж на 24 години, а також обмежити платежі клієнтів на біржі для придбання криптовалют через зростаючий рівень шахрайства.
Банк відзначив, що шахраї почали використовувати збільшений інтерес споживачів до криптовалют у своїх схемах.