Великий рітейлер Walmart планує впровадити нову лінійку “суперагентів”, які будуть допомагати як клієнтам, так і співробітникам. Згідно зі словами представників компанії, ці нові інструменти, що працюють на основі штучного інтелекту, стануть основним способом взаємодії споживачів з Walmart. Вони були представлені на заході, що відбувся в Нью-Йорку.
Агентний ШІ у Walmart
“Суперагенти зможуть автоматизувати та спростити майже все, що ми робимо,” – розповів головний технологічний директор Walmart.
Він додав, що рішення про запуск цих агентів було прийнято, оскільки “споживачі готові, вони використовують штучний інтелект у багатьох аспектах свого життя”.
Walmart повідомила, що агенти будуть слугувати точкою входу для всіх взаємодій споживачів, працівників, продавців і постачальників з компанією, замінюючи багато існуючих інструментів штучного інтелекту.
Відомо, що Walmart розраховує на штучний інтелект для стимулювання зростання онлайн-продажу, з метою досягти, щоб електронна комерція складала половину від загального обсягу продажів протягом наступних п’яти років.
Агент Sparky
У червні компанія представила “Спаркі”, асистента на основі штучного інтелекту, який допомагає споживачам під час покупок, пропонуючи рекомендації з товарів та бюджету на основі попередніх поведінкових моделей.
Згідно з інформацією, “суперагент” версії Sparky буде здатний виконувати такі завдання, як перезамовлення товарів, планування подій та, використовуючи комп’ютерний зір, пропонувати ідеї для приготування страв, перевіряючи вміст холодильника клієнта.
Крім того, планується розробити “асоційованого” суперагента, щоб працівники могли, наприклад, подавати заяви на батьківську відпустку або надавати доступ до даних про продажі мерчантам. Існує також “Марті”, агент, призначений для продавців, постачальників та рекламодавців, а також для розробників, які створюватимуть майбутні інструменти на основі штучного інтелекту.