Компанія Western Union звертається до стейблкоїнів та штучного інтелекту (ШІ) для підвищення ефективності у часи макроекономічної та політичної невизначеності.
У другому кварталі компанія зазнала зменшення доходу на 4%, що стало наслідком уповільнення обсягів продажів у роздрібному секторі Північної Америки та зниження прибутків в Іраку.
Діяльність Western Union в Іраку вже більше року підпорядковується санкціям, накладеним на 14 іракських банків.
Президент і виконавчий директор компанії Devin McGranahan зазначив: “Ми продовжуємо реалізовувати нашу стратегію Evolve 2025, демонструючи задовільні результати, незважаючи на зростаючу макроекономічну та політичну невизначеність.”
Стратегія Evolve 2025 передбачає оптимізацію роздрібних сервісів, прискорення розвитку цифрових рішень, забезпечення доступу до фінансових послуг та удосконалення операційної діяльності.
У звіті компанії йдеться про плани використання стейблкоїнів для переказів, що дозволить зменшити складнощі трансакцій, запровадити шляхи для конверсії між криптовалютою та фіатом, зменшити залежність від посередників та доповнити цифровий гаманець криптофункціональностями.
Це підтверджує раніше зроблене заявлення McGranahan про те, що стейблкоїни розглядаються не як загроза, а як можливість. Він також зазначив, що конверсія між криптофіатом є перевагою для Western Union, адже “останніми часами неможливо було витратити стейблкоїн, якщо ви хочете купити Coca Cola”.
Крім того, компанія впроваджує штучний інтелект для скорочення часу, витрат і ускладнень у своїй діяльності, зокрема в операціях, маркетингу та обслуговуванні клієнтів.
“Ми використовуємо ШІ там, де це дійсно важливо — для більшої швидкості та ефективності,” йдеться у звіті.
У фінансовому звіті компанії згадується, що уповільнення у другому кварталі частково компенсується зростанням у сегменті Брендованого цифрового бізнесу (+6%) та Споживчих послугах (+39%).
Зростання у сфері Споживчих послуг стало можливим завдяки придбанню компанії Eurochange Limited та іншим ініціативам для розширення бізнесу Travel Money в Європі.
Western Union завершила придбання Eurochange Limited, експерта з валютних операцій у Великобританії, у квітні, заявивши, що угода зміцнить сегмент споживчих послуг, розширить мережу власних локацій і посилить асортимент продуктів і послуг для клієнтів.