Компанія Shopify, за повідомленнями, впровадила нові правила щодо використання агентного штучного інтелекту (ШІ) для своїх торговців.
Як повідомляє Modern Retail, платформа електронної комерції почала додавати попередження в коді, що управляє магазинами торговців, визначаючи, що можуть, а що не можуть робити ці автономні боти.
“Автоматизоване збирання даних, агенти “купити для мене” або будь-який процес, що завершує оплату без остаточної перевірки, заборонено”, – йдеться в коді.
За інформацією, ця зміна була помічена останніми днями і з’явилася в магазинах Shopify, включаючи Alo Yoga, Allbirds та Brooklinen.
Ілля Григорик, видатний інженер Shopify та технічний радник генерального директора компанії, зазначив у повідомленні, що зміни “не додають і не видаляють жодних правил для ботів або агентів”.
“Ми лише додали коментар для цікавих людей з посиланням на http://shopify.com/checkout-kit для основної інтеграції, яка забезпечує повнофункціональний процес оформлення замовлення”, – додав він.
Згідно з повідомленням Modern Retail, ця зміна відбувається на фоні того, як такі роздрібні гіганти, як Walmart та Amazon, впроваджують агентний ШІ, в якому боти виконують завдання, такі як рекомендація товарів або їх придбання від імені покупця.
Хоча Spotify реалізує кілька проектів зі штучним інтелектом, Modern Retail вважає, що оновлення цього мовлення свідчить про бажання компанії мати більше контролю над тим, як агентні ШІ використовуються в її операціях.
“Це дійсно запис для розробників, які будуть працювати з цим”, – сказав незалежний аналітик у сфері електронної комерції Юозас Казюкєнс. “Shopify намагається відверто заявити, що очікує, що ви будете намагатися створити автоматизовану процедуру оформлення замовлення, але ми не хочемо, щоб ви це робили”.
PYMNTS вивчала перспективи агентного ШІ в електронній комерції на початку цього року, стверджуючи, що ця технологія спонукає торговців переосмислити, як і де вони зустрічаються з клієнтами.
“Якщо агент ШІ може зменшити час на перегляд, вибір і оформлення замовлення в один діалог, то роздрібні продавці, що не беруть участі в бесіді, ризикують втратити видимість і продажі”, – зазначено в тому звіті.
За цим стоять програмні агенти, наділені можливістю не лише збирати інформацію, але й виконувати дії від імені споживача. Ця технологія поєднує здатність великих мовних моделей розуміти запити природною мовою з доступом до каталогів торговців і платіжних систем.
“Люди насправді хочуть, щоб комерція відбувалася миттєво”, – сказав Скотт Гендріксон, фінансовий директор мережі агентного ШІ. “Час людей ніколи не був настільки цінним, і вони очікують, що все буде безперешкодним”.