Компанія OpenAI, за інформацією джерел, планує отримувати частку від продажів в електронній комерції, які здійснюватимуться через ChatGPT.
Цю інформацію оприлюднив фінансовий європейський газетний видання, вказуючи, що даний крок є частиною стратегії стартапу в сфері штучного інтелекту (ШІ), що має на меті залучення нових доходів від функцій онлайн-шопінгу.
На даний момент компанія вже демонструє товари на своїй платформі з можливістю переходу до онлайн-продавців та уклала партнерство з платформою електронної комерції Shopify у квітні.
За інформацією джерел, OpenAI прагне інтегрувати систему оформлення замовлень у ChatGPT, щоб користувачі могли завершити покупки на платформі. Продавці, які здійснюватимуть продажі таким чином, сплачуватимуть комісію OpenAI.
Партнери компанії намагалися зв’язатися з OpenAI для отримання коментарів, але поки що не отримали відповіді.
Фінансовий таймс зазначає, що це означає зміну стратегії для OpenAI, оскільки основні доходи компанії походять від підписок на її платні послуги. Отримуючи частку від продажів в електронній комерції, OpenAI зможе заробляти на користувачах, які використовують її безкоштовний сервіс.
Видання додає, що цей крок є ще однією загрозою для бізнес-моделі Google, оскільки споживачі дедалі частіше звертаються до ШІ-чатботів для онлайн-пошуку та покупок. OpenAI також працює над створенням власного браузера, щоб скласти конкуренцію Google, про що повідомлялося минулого тижня.
Хоча ця функція все ще знаходиться на стадії розробки, джерела зазначили, що OpenAI та партнери, такі як Shopify, вже демонструють ранні версії брендам і обговорюють фінансові умови.
Публікація про партнерство OpenAI та Shopify в квітні зазначила, що конкурент Perplexity вже пропонує власного AI-помічника для покупок, а також безкоштовну програму для продавців, що дозволяє рітейлерам ділитися специфікаціями своїх товарів, щоб покупці могли їх знайти.
Продовжуючи тему, генеральний директор PYMNTS Керол Вебстер нещодавно спілкувалася з генеральним директором Rezolve Ai Даніелем Вагнером про потенціал ШІ в трансформації онлайн-шопінгу.
“Переведення клієнта від запиту до покупки — це справжнє мистецтво,” — сказав Вагнер. “Ми навчили нашу модель психографіці та технікам закриття угод. Ми надаємо рітейлерам найкращого продавця планети… Вона розуміє не лише специфікації товарів, але і корисність таких функцій, як чому важливий OLED-екран або чому швидка витримка закриває зйомку в спорті.”
Сучасні системи роздрібної торгівлі на базі штучного інтелекту вже передбачають потреби, а не лише реагують на запити. Якщо раніше чатботи надавали обмежені, заздалегідь підготовлені відповіді, то тепер помічники з продажу на основі ШІ майже неможливо відрізнити від їх людських колег, зазначив Вагнер.
“Це еволюція цифрової взаємодії,” — додав він. “Сучасний онлайн-шопінг є відсталим і неефективним. Споживачі почнуть вимагати нового підходу.”