Компанія Meta, за повідомленнями, придбала стартап у сфері голосових технологій та штучного інтелекту (ШІ) під назвою PlayAI.
Згідно з інформацією Bloomberg, “вся команда PlayAI” приєднається до Meta на цьому тижні, про що йдеться в внутрішній пам’ятці компанії. Meta підтвердила факт придбання, але відмовилася надати додаткові коментарі.
Нові співробітники підпорядковуватимуться Йохану Шальквику, який нещодавно приєднався до Meta з іншого стартапу в сфері голосового ШІ, Sesame AI. Це стало відомо з попередніх повідомлень про те, що компанії ведуть переговори щодо можливого придбання.
У пам’ятці зазначено, що “робота PlayAI зі створення природних голосів, а також платформа для спрощеного створення голосів, ідеально підходять для нашої діяльності та стратегічного плану, включаючи AI персонажів, Meta AI, носимі пристрої та створення аудіо контенту”.
Bloomberg також зауважила, що Meta зробила штучний інтелект своєю головною пріоритетною метою, значно інвестуючи у інфраструктуру, зокрема в центри обробки даних, а також залучаючи таланти, такі як генеральний директор Scale AI Олександр Ванг, який керує новою групою в Meta, Meta Superintelligence Labs.
Генеральний директор Meta Марк Цукерберг прагне зміцнити зусилля компанії в сфері ШІ, оскільки, за повідомленнями, він був розчарований темпами розвитку Llama, основної відкритої мовної моделі технічного гіганта.
Крім залучення Ванга, Цукерберг особисто проводить кампанію з найму нових спеціалістів у сфері ШІ. За останні кілька тижнів з’явилися повідомлення про те, що Meta найняла експертів у сфері ШІ з конкурентних технологічних компаній, таких як OpenAI та Apple.
Придбання PlayAI відбувається на фоні тенденції, коли голосові ШІ-агенти розвиваються до такої міри, що вони починають перевершувати операторів кол-центрів та замінювати людську працю в галузях, починаючи від охорони здоров’я до роздрібної торгівлі.
Олівія Мур, партнер фірми Andreessen Horowitz, зазначила в блозі, що “голос є одним з найпотужніших інструментів для компаній, що застосовують ШІ”. Вона підкреслила, що це “найчастіша й інформаційно насичена форма комунікації, яка вперше стала програмовною завдяки ШІ”.
Завдяки програмуванню голосу ШІ може точніше і надійніше інтерпретувати та реагувати на усні запити. Голосова комунікація природно є неструктурованою і хаотичною, оскільки люди можуть переривати одне одного, змінювати теми або вживати сленг.
Мур також додала, що голосовий ШІ дозволяє підприємствам реагувати на запити клієнтів цілодобово, без необхідності очікувати, поки їх офіс буде укомплектований. Для споживачів “ми вважаємо, що голос стане першим – а, можливо, й основним – способом взаємодії людей з ШІ”.
Дослідження, проведене PYMNTS Intelligence, показало, що в середньому 17.9% споживачів користуються технологією голосового пошуку для шопінгу, причому 30.4% представників покоління Z здійснюють покупки за допомогою голосу щотижня.