Компанія Adobe оголосила в понеділок, що під час продажів Prime Day на Amazon, які триватимуть з вівторка по п’ятницю, очікується, що трафік до всіх американських роздрібних продавців, що генерується завдяки штучному інтелекту (ШІ) і чат-сервісам, зросте на 3200% в річному розрахунку.
«У той час як трафік на основі ШІ залишається скромним у порівнянні з іншими каналами, такими як платний пошук чи електронна пошта, це зростання демонструє, що споживачі цінують можливість швидко знаходити інформацію про акції та деталі продуктів», — зазначив Вівек Пандья, директор Adobe Digital Insights у своєму блозі.
Adobe зафіксувала перше значне зростання такого типу трафіку до американських роздрібних сайтів під час святкового сезону купівель з 1 листопада по 31 грудня 2024 року, коли трафік, що генерувався ШІ, зріс на 1300% у порівнянні з попереднім роком.
Компанія виявила, що 92% американських споживачів зазначили, що технології генеративного ШІ покращують їхній досвід покупок. Вони використовують цю технологію для виконання завдань, таких як дослідження, отримання рекомендацій щодо продуктів, пошук вигідних пропозицій, ідеї для подарунків, пошук унікальної продукції та створення списків покупок.
За інформацією PYMNTS, в грудні було повідомлено, що інструменти генеративного ШІ, такі як ChatGPT, суттєво вплинули на святковий шопінг, допомагаючи споживачам ефективніше знаходити продукти та пропозиції.
Роздрібні продавці зафіксували зростання трафіку завдяки пошуковим запитам з використанням ШІ, що свідчить про зміщення акценту з традиційних пошукових систем.
Amazon у прес-релізі 18 червня підкреслила свої інструменти для шопінгу на базі ШІ, зазначивши, що їх можна використовувати як під час Prime Day, так і протягом року. До них входять інструменти, які знаходять пропозиції на товари відповідно до інтересів користувачів, гідні шопінгу, що допомагають знайти підходящий продукт, синтезатор оглядів товарів та багато інших функцій.
Крім того, у блозі Adobe була також зроблена прогноза щодо того, що під час події Prime Day американські роздрібні продавці зможуть збільшити онлайн-расходи на 28.4% у річному розрахунку, досягнувши 23.8 мільярда доларів; покупки на мобільних пристроях досягнуть рекордного рівня, становлячи 52.5% від онлайн-продажів; і використання послуг “Купити зараз, заплатити пізніше” (BNPL) зазнає незначного зростання, підвищуючи свою частку у загальних онлайн-вагах з 7.6% минулого року до 8% цього року.