Після введення заборони на купівлю певних еротичних ігор на платформах Steam і Itch.io внаслідок нових вимог платіжних систем, геймери почали активно звертатися до Visa з проханнями переглянути свою політику. Відповідь Visa викликала ще більше обурення.
Нещодавно компанія Valve оновила політику використання платформи Steam, впровадивши правило, яке забороняє «контент, що може порушувати стандарти та регуляції, встановлені платіжними системами». Внаслідок цих обмежень десятки ігор, що містять велику кількість контенту на еротичну тематику, зокрема ті, що пов’язані з інцестом чи зображують «рабів» або «в’язнів», було видалено з магазину.
Геймери вважають, що нові правила є надто неясними і закликали Visa взяти участь у вирішенні ситуації. Вони попередили про можливість переходу до конкурентів, якщо ситуація не покращиться.
В одному з листів до платіжної системи йшлося: «Visa не має права впливати на поведінку споживачів або нав’язувати ринку своїм невизначеним, моральним вимогам, які накладають провайдери платіжних послуг. Якщо ці суворі обмеження не будуть скасовані, я буду змушений припинити співпрацю з Visa і перейти до конкурентів, які не займаються цензурою, таких як Discover або American Express».
Оскільки кількість звернень була занадто великою, представники Visa не могли ігнорувати ситуацію і почали відповідати деяким користувачам, але їхні відповіді викликали розчарування.
«Visa не проводить модерацію контенту, що продається постачальниками, і не має можливості впливати на товари чи послуги, що обробляються під час транзакцій. У випадку, якщо легально працюючий продавець стикається з підвищеним ризиком незаконної діяльності, ми вимагаємо від банків, що підтримують цих продавців, додаткових гарантій», — стверджує компанія у своїй відповіді.
У дискусії на Reddit, що налічує понад 800 повідомлень і 23 тисячі голосів, геймери висловили своє невдоволення відповіддю Visa, заявляючи, що компанія намагається уникнути відповідальності. Гравці закликають продовжувати писати в підтримку Visa, поки вони не змінять свої правила.
Окрім того, український айтішник Віталій, який зараз служить у морській піхоті, створив вебсайт «Ігровий пристанок», що сприяє розвитку української локалізації та надає персоналізовані звіти про бібліотеку ігор користувачів.