У сучасному світі, де швидкість доставки їжі стала невід’ємною частиною життя, питання ефективності останнього етапу доставки потребувало кардинальних змін. Історія була написана у стінах університетського гуртожитку, коли Шашват Мурарка отримав досить від досвіду з проблемами, які виникають під час доставки їжі. Адже іноді їжа не доходила до адресата, і замість смачної вечері доводилося ходити по коридорах у пошуках заблокованої посилки.
Виникнення цієї проблеми надихнуло його на пошук рішень. «Я зрозумів, що це одна з найгостріших тем у ланцюгу постачання, особливо в останній милі», — поділився Мурарка. Вивчаючи складнощі доставки, він вирішив разом із другом Шілом Пателем створити стартап на ім’я Doorstep, який покликаний вдосконалити процес трекінгу доставки.
Технологія Doorstep інтегрується в існуючі програми доставки, на кшталт Uber Eats або DoorDash. Використовуючи сенсори смартфонів, система відстежує, коли кур’єр заходить у будівлю, піднімається ліфтом і, зрештою, добирається до дверей клієнта. Ця інформація оперативно передається платформам доставки, що дозволяє автоматизувати процес вирішення суперечок і підтвердження завершення deliveries. За словами Мурарки, компанія не збирає особисту інформацію ні кур’єрів, ні користувачів, дотримуючись високих стандартів безпеки та конфіденційності.
Нещодавно Doorstep оголосила про залучення $8 мільйонів у рамках початкового фінансування, що стало вражаючим досягненням для молодих компаній. Мурарка розповів, що збір коштів був справжнім викликом: перші тижні він навіть ночував у офісі акселератора Antler у Нью-Йорку. Фінансування отримала інвестиційна компанія Canaan Partners, яка стала лідером у цьому раунді. Разом з нею у фінансуванні взяли участь Antler, Cercano Management, Cassius та інші.
Шашват вважає своїми конкурентами рішення, що базуються на апараті, такі як звичайні сенсори в будівлях або камери. «Апаратне забезпечення дороге і повільно масштабоване, у той час як GPS просто не працює в приміщеннях», — пояснює Мурарка. Зараз Doorstep активно впроваджує свою технологію по всіх штатах США, хоча і не розкриває імен своїх клієнтів.
Основна мета Doorstep — не лише зменшити випадки шахрайства або повернення коштів, але й відновити довіру між платформами доставки і їх клієнтами, а також між кур’єрами та їхньою роботою. Ця ініціатива обіцяє змінити правила гри у сфері доставки продуктів, спрощуючи процес для всіх учасників.