Штучний інтелект поки не викликає масових звільнень у Сполучених Штатах, хоча його вплив на ринок праці стає все більш помітним, особливо в контексті аутсорсингу. Про це йдеться у звіті “Стан штучного інтелекту в бізнесі 2025”, підготовленому Массачусетським технологічним інститутом (MIT).
### Вплив на аутсорсинг
Дослідження показали, що найбільше постраждали компанії, які надають аутсорсингові послуги, в той час як працівники безпосередньо зайняті в компаніях поки що не відчувають загрози. Як зазначив Адітья Чаллапаллі, керівник групи Connected AI у MIT Media Lab, “Масових скорочень зараз не спостерігається… Більше за все постраждали задачі другого плану та ті, що виконувались підрядниками”.
### Економічні вигоди
Компанії починають помічати суттєву економію. Наприклад, одна із фірм зуміла заощадити $8 мільйонів на рік, переходячи з аутсорсингу на AI-інструменти, вартість яких склала лише $8 тисяч. Інші організації відзначили скорочення витрат у межах $2–10 мільйонів, відмовившись від послуг аутсорсерів.
### Прогноз щодо робочих місць
Згідно з дослідженням, штучний інтелект може замінити приблизно 3% робочих місць у короткостроковій перспективі, але в довгостроковій перспективі ризикують всілякі професії, майже 27% з яких можуть бути під загрозою. Необхідні зміни насамперед спостерігаються у секторах, які активно впроваджують AI, таких як технології та медіа. Більше 80% керівників у цих галузях очікують зниження набору кадрів впродовж наступних двох років.
### Використання штучного інтелекту
Незважаючи на це, на більшість компаній поки що впровадження AI в основному спрямовано на “бекфілінг”, тобто заміщення окремих задач, а не на скорочення штату. Автоматизація адміністративних процесів стає помітнішою, тоді як найбільші інвестиції зосереджені на фронт-офісних рішеннях, включаючи інструменти для маркетингу та продажів, ефективність яких важче оцінити.
### Перспективи для інвесторів
Для інвесторів звіт MIT містить як тривожні, так і обнадійливі сигнали. Хоча 95% компаній, які інвестують у генеративний AI, поки не демонструють значної віддачі від своїх капіталовкладень, багато з них вже відзначають “істотний приріст продуктивності”. Якщо штучний інтелект допоможе бізнесу знижувати витрати без масштабних скорочень, це може стати “ідеальним сценарієм” для економіки: зростання прибутків компаній без негативних наслідків для зайнятості.