Штучний інтелект поки не викликає масових звільнень у Сполучених Штатах, хоча його вплив на ринок праці стає все більш помітним, особливо в контексті аутсорсингу. Про це йдеться у звіті “Стан штучного інтелекту в бізнесі 2025”, підготовленому Массачусетським технологічним інститутом (MIT).
Вплив на аутсорсинг
Дослідження показали, що найбільше постраждали компанії, які надають аутсорсингові послуги, в той час як працівники безпосередньо зайняті в компаніях поки що не відчувають загрози. Як зазначив Адітья Чаллапаллі, керівник групи Connected AI у MIT Media Lab, “Масових скорочень зараз не спостерігається… Більше за все постраждали задачі другого плану та ті, що виконувались підрядниками”.
Економічні вигоди
Компанії починають помічати суттєву економію. Наприклад, одна із фірм зуміла заощадити $8 мільйонів на рік, переходячи з аутсорсингу на AI-інструменти, вартість яких склала лише $8 тисяч. Інші організації відзначили скорочення витрат у межах $2–10 мільйонів, відмовившись від послуг аутсорсерів.
Прогноз щодо робочих місць
Згідно з дослідженням, штучний інтелект може замінити приблизно 3% робочих місць у короткостроковій перспективі, але в довгостроковій перспективі ризикують всілякі професії, майже 27% з яких можуть бути під загрозою. Необхідні зміни насамперед спостерігаються у секторах, які активно впроваджують AI, таких як технології та медіа. Більше 80% керівників у цих галузях очікують зниження набору кадрів впродовж наступних двох років.
Використання штучного інтелекту
Незважаючи на це, на більшість компаній поки що впровадження AI в основному спрямовано на “бекфілінг”, тобто заміщення окремих задач, а не на скорочення штату. Автоматизація адміністративних процесів стає помітнішою, тоді як найбільші інвестиції зосереджені на фронт-офісних рішеннях, включаючи інструменти для маркетингу та продажів, ефективність яких важче оцінити.
Перспективи для інвесторів
Для інвесторів звіт MIT містить як тривожні, так і обнадійливі сигнали. Хоча 95% компаній, які інвестують у генеративний AI, поки не демонструють значної віддачі від своїх капіталовкладень, багато з них вже відзначають “істотний приріст продуктивності”. Якщо штучний інтелект допоможе бізнесу знижувати витрати без масштабних скорочень, це може стати “ідеальним сценарієм” для економіки: зростання прибутків компаній без негативних наслідків для зайнятості.