Фриланс-платформа Upwork усвідомлює проблему блокування акаунтів українських користувачів і займається перевіркою скарг, які надходять від постраждалих.
Інформацію підтвердили представники Upwork в коментарі до видання, зазначивши, що доступ до профілів може бути обмежений у зв’язку із підозрами, що користувач знаходиться на території, де діють географічні санкції. Як пояснили у компанії, така ситуація може виникнути, якщо є припущення щодо присутності користувача в регіонах, захоплених Росією, наприклад, у Донецькій та Луганській областях. Водночас для точної оцінки зміни місця проживання користувачів можуть виникати труднощі.
### Рекомендації користувачам
Upwork закликає своїх клієнтів звертатися до служби підтримки, щоб підтвердити актуальність інформації про їхнє місце перебування. Крім того, фриланс-біржа запровадила більш жорсткі заходи для боротьби з шахрайством, що може збільшити кількість заблокованих акаунтів у всьому світі.
Українські фрилансери широко використовують платформу Upwork для пошуку можливостей заробітку, і нещодавно почали висловлювати обурення через блокування своїх облікових записів. Один із користувачів анонімно поділився, що за три місяці було заблоковано три його профілі, створені у 2017-2019 роках, які приносили дохід у 200 000-400 000 доларів кожен, за рейтингом 98 зі 100. Офіційна причина блокування — підозріла активність, яка не відповідає правилам платформи, незважаючи на те, що всі верифікаційні процедури були успішно пройдені.
### Зворотний зв’язок з користувачами
Кирило Козак, засновник компанії Serverless Team та колишній ком’юніті-менеджер Upwork, зафіксував близько 150 випадків блокування профілів користувачів з України. Цю ініціативу він розпочав на прохання Міністерства цифрової трансформації після масових скарг від українських клієнтів на блокування. Хоча платформа допускає можливість обмежень, цілеспрямовані дії проти користувачів з України заперечуються.
### Важлива інформація про Upwork
Upwork є найбільшою платформою для фрилансерів, яка об’єднує мільйони компаній з незалежними спеціалістами в різних сферах, таких як програмування, дизайн, маркетинг і бізнес-аналіз. На сайті компанії зазначається, що Україна є одним з основних ринків фриланс-проєктів, представлено безліч профілів українських фахівців. Upwork стягує комісії за свої послуги, які можуть складати до 15% за кожною угодою. Як повідомив Кирило Козак, завдяки цьому компанія заробляє сотні мільйонів доларів щорічно в Україні.