У процесі розгляду справи про безпеку дітей у соціальних мережах стало відомо, що компанія Meta дозволяла своїм акаунтам, які публікують сексуальний контент, допустити до 16 порушень, перш ніж вживати заходи щодо їх блокування. Про це свідчать свідчення Вайшнаві Джаякумар, колишньої керівниці безпеки Meta, яку цитує видання The Verge.
Джаякумар наголосила на надто високому порозі для реалізації санкцій, за її словами, 17-й випадок повинен був стати тригером для блокування акаунта. Цю інформацію підтверджують і внутрішні документи компанії, зазначають адвокати.
Справжня мета піднятого питання стосується також відсутності у Meta ефективної системи для скарг на випадки дитячої сексуальної експлуатації в Instagram. Джаякумар піднімала питання про створення такого механізму, однак чула у відповідь, що реалізація подібних змін є “занадто трудомісткою”.
Попри нещодавнє виграшне рішення Meta у суперечці з Федеральною торговою комісією, виклики з боку юристів, які розглядають питання безпеки дітей у цифровому середовищі, зростають. Ці суперечки є частиною ширшого позову, який був поданий від імені освітніх округів, прокуратур та батьків. Вони звинувачують основні платформи, включаючи Meta, TikTok, Google і Snapchat, у сприянні “психічній кризі” серед молоді.
Позивачі також стверджують, що Meta ухилялася від внесення змін, якщо такі могли загрожувати активності користувачів. Наприклад, у 2019 році компанія розглядала можливість установлення приватності акаунтів підлітків за замовчуванням, але відмовилась від цього, побоюючись падіння інтересу. Тільки нещодавно Instagram почав автоматично робити нові акаунти підлітків приватними.
Крім того, існують заяви про те, що Meta відмовилась сховати лічильники лайків, незважаючи на дані, які вказували на те, що це могло б позитивно вплинути на психічне здоров’я молоді. У 2020 році компанія також повернула “б’юті-фільтри”, незважаючи на наявність інформації, що вони можуть бути шкідливими.
Meta рішуче відкидає всі звинувачення, заявляючи, що ці твердження спотворюють реальність шляхом вибору окремих цитат. Компанія підкреслює, що вживає численні заходи для забезпечення безпеки підлітків, включаючи нові функції та батьківські інструменти контролю.
У світлі цих подій дедалі більше країн розглядають можливість заборони або обмеження доступу до соціальних мереж для неповнолітніх. Данія вже впровадила заборону для дітей до 15 років, а Австралія з грудня встановить національну заборону для осіб молодше 16. У США аналогічні заходи обговорюються в Техасі та вже реалізовані в Юті, де обов’язкова згода батьків на створення акаунтів. Європейський Союз також обмірковує ідею введення “цифрового віку повноліття”, однак остаточне рішення ще не прийняте.