Доктор Том Келлі, травматолог, бачить, як лікарі занурюються в адміністративну роботу. Він прагнув змін і вирішив їх здійснити.
“Наша мета — створити AI-партнера з догляду, який підтримуватиме медичних працівників і допомагатиме з адміністративними завданнями, щоб лікарі, такі як я, змогли зосередитися на наданні лікування, якому ми присвятили свої життя,” — поділився він в інтерв’ю.
Доктор Келлі об’єднав зусилля з Валідом Мусою, з яким раніше працював у стартапі, і заснував компанію Heidi Health у 2021 році. Компанія почала випускати свої продукти на початку 2024 року.
За словами доктора Келлі, за 18 місяців компанія повернула більше ніж “18 мільйонів годин” медикам, що працюють на передовій, з більш ніж 70 мільйонів відвідувань пацієнтів у 116 країнах.
Продукт, як і було обіцяно, — це AI-медичний стенографіст, який вирішує всі адміністративні завдання, які заважають лікарям. Він може транскрибувати та диктувати нотатки, створювати персоналізовані підсумки для пацієнтів і навіть стежити за задачами, тому лікарі більше не потрібні стікери.
Heidi створила свою власну AI-модель, а також використовує інші моделі, такі як Gemini. “Цей підхід, який не прив’язується до конкретної моделі, дозволяє нам оптимізувати точність, затримки та витрати,” — зазначив він.
У понеділок компанія оголосила про залучення $65 мільйонів у раунді Series B, очоливши його Стів Коен з Point72. Вони також презентували новий інструмент: AI-агента, який дзвонить пацієнтам від імені лікаря. Колишній головний медичний директор Microsoft, доктор Саймон Кос, також приєднається до команди разом з Полом Вільямсоном, керівником відділу доходів Plaid.
На сьогодні компанія залучила $96.6 мільйонів. Серед інших учасників раунду — Goodwater Capital, Headline, Blackbird VC, LG Technology Ventures та Alumni Ventures.
“Вони бачили безліч стенографістів раніше,” — сказав доктор Келлі про Point72. “Але не бачили рівня впровадження продукту і статистики використання, які спостерігали з Heidi. Вони також оцінили нашу концентрацію на досвіді кінцевих користувачів, адже більшість наших конкурентів зосереджувалися на продажах зверху вниз.”
Отримані кошти підуть на розвиток продукту.
Доктор Келлі сподівається, що надання лікарям більшого доступу до AI-інструментів розширить їх можливості та усуне “тягар” їхньої роботи.
Він зазначив, що більшість розмов у медичному середовищі зараз визначаються тим, що відбувається в розвинених країнах, “але уявіть собі світ, в якому будь-який медичний працівник в світі може використовувати Heidi для розширення своїх клінічних можливостей, для роботи у зонах збройних конфліктів чи таборах біженців, або в районах, які постраждали від зміни клімату, або просто в недостатньо обслуговуваних громадах,” — додав він. “Heidi може допомогти їм досягти більшої кількості пацієнтів та покращити результати лікування.”
AI трансформує сферу охорони здоров’я. Інші компанії в сегменті медичних стенографістів включають DeepScribe, Ambiance Healthcare та Abridge.
Heidi повідомила, що працює більш ніж з 2 мільйонами медичних працівників на тиждень, від лікарень до окремих практик. У них є безкоштовна версія продукту з платними функціями, що, за словами доктора Келлі, стало хорошим спонуканням для нових клієнтів.
Він зазначив, що AI, безперечно, змінить все в охороні здоров’я. Але в основі цього все ж залишається людяність, особливо коли йдеться про збереження та побудову довіри.
“Мова йде про подвоєння глобальної здатності охорони здоров’я. Це справжнє обіцяння AI,” — підкреслив він. “Ми прагнемо реалізувати це.”