Маркетплейс monobank, який розпочав свою роботу практично рік тому, успішно завершив бета-тестування. З цієї нагоди співзасновник компанії Олег Гороховський оголосив про започаткування акції, в рамках якої покупці можуть отримати знижку до 10% на всі товари в категорії “Маркет” у застосунку monobank. У процесі акції покупцям був запропонований незвичний формат – “торгівля з котом-бабцею”, щоб максимізувати можливу знижку. Також було встановлено бюджет акції в розмірі 200 млн грн, який буде використовуватись для забезпечення знижок для продавців.
Однак, вже незабаром після оголошення акції, з маркетплейса monobank почали зникати товари відомих постачальників. Зокрема, більшість продуктів від таких брендів, як ASUS, Motorola, Samsung, Xiaomi, були прибрані з продажу.
Гороховський поділився скріншотом листа від ASUS, в якому компанія просить своїх партнерів виключити її ноутбуки з пропозицій на маркетплейсі monobank, підкреслюючи, що це є серйозним порушенням правил і призводить до демпінгу на ринку. Проте, внаслідок поваги до конфіденційності, деталі контакту не будуть опубліковані.
“Вендори в паніці швидко прибирають свої товари з вітрини. Вони не бажають, щоб покупці могли купувати дешевше, що зменшить їхні прибутки в інших каналах. Ось така ситуація в українському електронному бізнесі. Вони не змагаються за кращі умови або клієнтський сервіс, а борються з тими, хто пропонує вигідніші варіанти. Ми готуємо звернення до Антимонопольного комітету України щодо тих, хто намагається регулювати ціни на ринку і обмежувати доступ клієнтів до вигідніших цін. Samsung, Asus, Xiaomi, подумайте про своїх споживачів!” – зазначив Гороховський.
За інформацією джерела у сфері електроніки, акція monobank створила для вендорів ризик ситуації, коли офіційні товари масово закуповувались різними учасниками ринку і перепродавалися за повною ціною. З огляду на те, що маржа на українському ринку електроніки становить в середньому 12-15%, знижка в 10% може бути значним демпінгом.
“monobank вирішив привернути увагу до себе, використовуючи демпінг на ключових ринкових позиціях в період повернення до школи. Це викликало занепокоєння основних ритейлерів, які почали звертатися до постачальників із запитами про офіційність перепродажу товару в новому е-комерс каналі і про ризики, пов’язані з ціновим демпінгом. Я вважаю, що monobank більше б підходило займатися своїми сильними сторонами – обслуговуванням, ніж демпінгом”, – висловилося джерело.
До того ж, такі несподівані акції не є типовими для українського ритейлу, оскільки кожен вендор розробляє власні маркетингові кампанії, які готуються заздалегідь. “В усіх є спеціальні акції, а ці знижки підривають те, що було сплановано ще з лютого-березня”, – додає джерело.
Інше джерело зауважує, що постачальники компенсують маркетингову активність продавців щодо своїх товарів, і будь-які неузгоджені акції дійсно порушують ці домовленості. Більш того, механізм компенсації дозволяє продавцям спершу отримувати відшкодування від monobank, а потім вимагати таку ж компенсацію від вендорів, що призводить до небажаних наслідків.
На момент написання статті, компанії ASUS, Samsung та Xiaomi не надали офіційних коментарів з приводу ситуації. Запити на отримання коментарів були відправлені, і новина буде оновлена, як тільки нададуть відповіді.