Коли Coinbase почав інтегрувати штучний інтелект (ШІ), генеральний директор дав співробітникам тиждень на ознайомлення з новими технологіями.
На недавньому подкасті Браян Армстронг повідомив, що криптовалютна біржа придбала корпоративні ліцензії для GitHub Copilot та Cursor.
«Як і багато інших компаній, ми максимально намагаємось впроваджувати ШІ», – зазначив Армстронг під час передачі, проведеної Джоном Коллісоном, президентом і співзасновником Stripe.
Проте деякі співробітники попередили, що впровадження ШІ в компанії може зайняти кілька місяців, що призвело до необхідності втручання з боку гендиректора.
«Я вирішив діяти самостійно», – сказав він, оприлюднивши розпорядження у Slack-каналі інженерів Coinbase. «Я зазначив, що ШІ важливий. Нам потрібно, щоб всі ви його вивчили і принаймні почали знайомитися з ним. Ви ще не повинні використовувати його щодня, поки ми не проведемо навчання, але щонайменше виконайте це до кінця тижня. А якщо ні, я організую зустріч у суботу з усіма, хто цього не зробив, і хотів би зустрітися з вами, щоб зрозуміти чому».
Деякі з тих, хто прийшов на цю зустріч, мали поважні причини, додав Армстронг, наприклад, співробітники, які були у відпустці.
«А деякі не мали жодних причин», – сказав він, додавши, що їх звільнили. «Дехто справді не оцінив такий підхід. Але я вважаю, що це принаймні прояснило, що нам потрібно активно працювати над цим і вивчати технології».
Згідно з даними PYMNTS, швидкість впровадження ШІ серед компаній залежить від типу технології.
Наприклад, останні кілька років спостерігається зростання використання генеративного ШІ, оскільки фінансові директори почали застосовувати цю технологію для таких завдань, як створення контенту, обслуговування клієнтів, програмування та аналіз даних. Дослідження PYMNTS Intelligence виявило, що впровадження генеративного ШІ для інновацій у продуктах і послугах зросло на 21%, а для виявлення шахрайства та помилок – на 31% з березня 2024 року.
«Н незважаючи на переваги генеративного ШІ та його зростаючу значущість, фінансові директори залишаються обережними щодо агентного ШІ, оскільки побоюються, що він може вийти з-під контролю, що призведе до численних платіжних помилок, порушень санкцій та штрафів за невідповідність», – зазначив PYMNTS. Тільки 15% фінансових керівників заявили, що вони навіть розглядають можливість запровадження агентного ШІ, в той час як більшість досі перебуває на стадії оцінки.
«Виклики, такі як пробіли в інфраструктурі, прозорість великих мовних моделей та невизначеність у аудиті та регуляторних стандартах, ще більше сприяють цій обережності», – додали в PYMNTS.