OpenAI планує отримати частку від продажів електронної комерції, здійснених через ChatGPT.
Про це повідомляє звіт, опублікований у середу (16 липня) Financial Times (FT), згідно з яким цей крок є частиною стратегії штучного інтелекту (ШІ) для отримання нових доходів від функцій онлайн-шопінгу.
Компанія вже демонструє продукти на своїй платформі з можливістю переходу на сайти онлайн-ритейлерів, а також подписала партнерство з eCommerce платформою Shopify у квітні.
Тепер, за словами джерел, OpenAI сподівається інтегрувати систему оформлення замовлень у ChatGPT, щоб забезпечити завершення транзакцій всередині платформи. Продавці, які здійснюють продажі таким чином, сплачуватимуть комісію OpenAI.
Представники PYMNTS звернулися до OpenAI по коментарі, але поки не отримали відповіді.
FT зазначає, що це свідчить про зміни в стратегії OpenAI, основний дохід якої приходить від підписок на преміум послуги. Отримання частки від продажів електронної комерції дозволить OpenAI заробляти кошти від користувачів, які користуються безкоштовним сервісом.
Згідно зі звітом, цей крок є ще однією загрозою для бізнес-моделі Google, оскільки споживачі все частіше звертаються до чат-ботів на базі ШІ для пошуку та покупки товарів онлайн. OpenAI вже працює над розробкою власного браузера як окремим викликом для Google, про що повідомлялося минулого тижня у Reuters.
Хоча функція ще в розробці, джерела повідомили FT, що OpenAI та партнери, такі як Shopify, представляли ранні версії брендам і обговорювали фінансові умови.
Пишучи про партнерство OpenAI та Shopify у квітні, PYMNTS зазначив, що конкурент Perplexity вже пропонує власного ШІ-ассистента для покупок, а також безкоштовну програму для торговців, яка дозволяє рітейлерам ділитися характеристиками своїх товарів, щоб покупці могли їх знайти.
Тим часом, CEO PYMNTS Карен Уебстер нещодавно спілкувалася з CEO Rezolve Ai Деніелом Вагнером про потенціал ШІ для трансформації онлайн-шопінгу.
«Переведення клієнта з запиту до покупки — це мистецтво», — зазначив Вагнер. «Ми навчали нашу модель на основі психографіки та технік закриття угод. Ми надаємо рітейлерам найкращого продавця на планеті… Він розуміє не лише специфікації продуктів, але й корисність таких функцій, як чому важливий OLED-екран, чому висока швидкість затвора вигідна для спортивної фотографії».
Сучасні системи роздрібної торгівлі на основі ШІ, згідно з повідомленням, очікують потреби, а також реагують на запити. Якщо раніше чат-боти пропонували обмежені, сценарні відповіді, то наразі ШІ-продажні асистенти практично не відрізняються від своїх людських колег, — стверджує Вагнер.
«Це еволюція цифрової взаємодії», — додав він. «Сьогоднішній онлайн-шопінг є застарілим і неефективним. Споживачі почнуть вимагати новий підхід».