Стартап у сфері штучного інтелекту New Generation (New Gen) оголосив, що їхня платформа тепер підтримує агентну комерцію.
Ця нова функція розроблена для безпечних транзакцій, ініційованих штучним інтелектом, через «інтелектуальні вітрини і вбудовані платіжні потоки», йдеться у пресрелізі компанії.
Платформа тепер дозволяє AI-агентам «швидко і безпечно завершувати покупки на торгових сайтах через чат, голос і незабаром через нові канали з агентами», зазначила New Gen, підкресливши, що вони використовують «надійну платіжну інфраструктуру» від Visa і були серед перших партнерів у середовищі Visa Intelligent Commerce.
Згідно з інформацією в релізі, веб-трафік на роздрібні сайти з джерел, пов’язаних з генеративним штучним інтелектом, зріс більше ніж на 1200% з липня 2024 року до лютого 2025 року. Користувачі, які здійснюють ці переходи, шукають персоналізовані рекомендації, мають більший шанс на покупку і витрачають більше, ніж покупці, які приходять із традиційного трафіку, зазначає New Gen.
«Проте інфраструктура сучасного вебу не сумісна з програмними взаємодіями AI», сказано в релізі. «Внаслідок цього AI-агенти не можуть безпосередньо взаємодіяти з більшістю роздрібних сайтів, що означає, що бренди втрачають можливість конвертувати цю нову хвилю покупців із високою мотивацією».
New Gen пропонує розв’язання цієї проблеми, «перетворюючи статичні каталоги продуктів на структуровані, легко зчитувані AI дані через інтелектуальні вітрини», що підтримують «як людей, які бачать персоналізований, розмовний інтерфейс, так і AI-агентів, які програмно отримують ту ж інформацію про продукцію», додається у релізі.
У попередньому місяці New Gen було представлено у публікації, в якій зазначалися результати внутрішніх досліджень, що свідчать про те, що дійсно автономний AI-агент ще не був розроблений.
«Більшість бізнес-застосувань генеративного AI сьогодні все ще потребують участі співробітників для забезпечення точності процесів», йдеться в тому звіті. «Навіть у завданнях, які готові до повної автоматизації, таких як управління системами кібербезпеки, все ще спостерігається значна залежність від людського втручання».
Попри це, підґрунтя для агентної комерції слід закладати на ранньому етапі, особливо враховуючи швидкий розвиток технологій.
Visa, Mastercard і PayPal вже працюють над інфраструктурою агентної комерції, що дозволяє AI-агентам завершувати покупки для споживачів. У той же час інші сфери цифрової економіки також потребують змін для коректної роботи цієї екосистеми — зокрема, цифрові вітрини.
«Справді, зараз має відбутися трирівнева бесіда: платіжні мережі, бренди та те, що ми будуємо, тобто інфраструктура для розблокування цього», — сказав Адам Беренс, один із засновників New Gen, у червневому звіті.