Кредитний союз BECU, що базується у Вашингтоні, придбав можливості генеративного штучного інтелекту (ШІ) та 13 співробітників фінансової технологічної компанії EarnUp.
Один з нових співробітників, співзасновник EarnUp Надім Хомсані, тепер очолює стратегію та інновації в сфері ШІ в BECU. Про це повідомила президент і генеральний директор кредитного союзу Беверлі Андерсон у своєму пості на LinkedIn.
«Ця компанія, орієнтована на мету, створена для надання людям фінансових інструментів, які дозволяють легко керувати грошима та покращувати своє благополуччя», — зауважила Андерсон. «Це значно прискорить наш шлях у світі ШІ, адже ми будемо надавати більш персоналізовані інструменти та поради в реальному часі нашим співробітникам та членам, включаючи майбутній запуск ШІ-консультанта, який допоможе нашим членам у їхньому шляху від фінансового доступу до фінансової свободи».
ШІ-консультант забезпечить членів BECU фінансовою підтримкою та аналітикою в реальному часі, зазначив Хомсані в інтерв’ю для блогу кредитного союзу.
Наприклад, якщо член запитує, які кроки потрібно зробити, щоб подати заявку на кредит, ШІ-консультант запропонує варіанти покращення кредитного рейтингу або відкриття забезпеченої кредитної картки — все на основі конкретної фінансової ситуації члена, розповів Хомсані.
«Цікаво, що ШІ та великі мовні моделі у нашій реалізації дозволяють демократизувати фінансовий доступ», — зазначив Хомсані в блозі. «Ті, хто не міг дозволити собі фінансову допомогу, тепер мають до неї доступ. Є стара приказка: “Бідність коштує дорого”. Якщо ми зможемо знайти спосіб зробити цей доступ надзвичайно персоналізованим, що ми плануємо для членів BECU, це змінює правила гри для людей».
Зусилля BECU щодо задоволення запитів членів на безперешкодні функції і досвід були підкреслені звітом PYMNTS Intelligence у червні-липні 2022 року.
На той момент кредитний союз вже впровадив мобільні та цифрові гаманці у відповідь на ці вимоги. Крім того, BECU зазначив у цьому звіті, що постійно оцінює нові технології, послуги та продукти, щоб залишатися конкурентоспроможним на ринку.
Ще один звіт PYMNTS Intelligence виявив, що ШІ-чат Боти можуть стати фінансовими радниками майбутнього.