Платформа управління готелями Canary оголосила про залучення 80 мільйонів доларів у раунді Series D, який очолила компанія Brighton Park Capital.
Компанію заснували Гарман Сінгх Нарула та його друг дитинства С. Дж. Сахвні у 2018 році для того, щоб допомогти готелям цифровізувати та автоматизувати взаємодію з гостями. Загальний обсяг інвестицій, залучених компанією до сьогодні, складає майже 180 мільйонів доларів.
“Управлінню готелем стає все складніше,” – зазначив Сінгх Нарула. “Очікування гостей постійно змінюються, а нестача персоналу продовжує ускладнювати роботу. Ми вважаємо, що ринок готельних послуг недостатньо забезпечений технологіями, і сучасні рішення можуть допомогти готельєрам поліпшити досвід гостей, підвищити прибутковість і працювати більш ефективно.”
Сінгх Нарула розповів, що Canary пропонує комплекс продуктів, які охоплюють усі етапи подорожі гостя — від бронювання до виїзду. Наприклад, компанія надає послуги, що дозволяють гостям здійснювати реєстрацію через мобільні пристрої або надсилати повідомлення на ресепшн для отримання допомоги. Також компанія активно використовує штучний інтелект для обслуговування гостей через голос, веб та текст, надаючи іноді миттєві відповіді.
“Досвід користувача повністю налаштований та брендований для кожного готелю,” – продовжує він. “Таким чином, як гість, ви можете навіть не знати, що Canary забезпечила ваші подорожі. Однак, якщо ви нещодавно зупинялися в готелях, ймовірно, ви скористалися послугами Canary, оскільки ми працюємо з 20 000 готелями в більш ніж 100 країнах.” Серед компаній, які використовують Canary, є Rosewood Hotels, Marriott, Best Western та Wyndham.
Однак у Canary є конкуренція: інші компанії з програмного забезпечення для управління у цій сфері включають Cloudbeds та Revinate, як повідомляє PitchBook.
Сінгх Нарула описав свої зусилля зі збору коштів як можливість скористатися сприятливими обставинами.
“Хоча ми не займалися активним збором коштів, виникла можливість залучити партнерів, які мають сильні спільні цінності та бачення нашого майбутнього,” – пояснив він.
До участі в раунді також приєдналися інші інвестори, зокрема Y Combinator, Insight Partners та F-Prime.
Сінгх Нарула повідомив, що залучені кошти будуть використані для розвитку компанії та збільшення чисельності співробітників.
“Ми вважаємо подорожі одними з найпотужніших способів, якими людина взаємодіє зі світом,” – додав він. “Ми віримо, що Canary грає важливу роль у тому, щоб ці враження були більш персоналізованими, запам’ятовуваними та значущими.”