У минулому році фармацевтична компанія Amgen оголосила про намір впровадити Microsoft Copilot для 20 тисяч своїх працівників, що стало яскравим свідченням довіри до багатомільярдних інвестицій Microsoft у генеративний штучний інтелект. Втім, через рік Amgen вирішила перейти на продукт конкурентів — ChatGPT, розроблений OpenAI, повідомляє Bloomberg.
Цей перехід ускладнює відносини між Microsoft та OpenAI. Незважаючи на те, що Microsoft є найбільшим інвестором OpenAI, компанія також розвиває власні технології й підтримує конкурентів OpenAI. Водночас OpenAI швидко розширює свої платні послуги для бізнесу, і вже має 3 мільйони платних корпоративних користувачів, що на 50% більше в порівнянні з кількома місяцями тому. Microsoft зазначає, що її Copilot обслуговує 70% компаній зі списку Fortune 500, а кількість платних користувачів зросла втричі.
Обидві компанії фактично пропонують подібні рішення — інтелектуальних асистентів для роботи з текстами, аналізу даних та створення звітів. Однак користувачі, які вже знайомі з ChatGPT, охочіше користуються ним і в офісах. Microsoft намагається вирізняти Copilot завдяки його інтеграції у власні сервіси та багаторічному досвіду роботи з великими компаніями, але навіть ці переваги не забезпечують їй гарантованого лідерства.
Деякі користувачі віддають перевагу Copilot через нижчу ціну — $30 на місяць у порівнянні з $60 за ChatGPT Enterprise. Проте OpenAI розробляє гнучкі стратегії ціноутворення, які можуть зробити їхні ціни більш конкурентоспроможними.
У контексті цієї конкуренції Microsoft звітує про укладені угоди з великими компаніями, такими як Barclays, Accenture та Volkswagen, з якими працюють по 100 тисяч співробітників, які користуються Copilot. Але для Microsoft важливо нарощувати кількість користувачів, інакше ринок може схилитися на користь ChatGPT.
Таким чином, протистояння між Microsoft та OpenAI активно продовжується, і хто з них вийде переможцем, покаже лише час.
Також останнім часом з’явилася інформація про те, що OpenAI має намір зменшити контроль Microsoft над своїми ШІ-продуктами та обчислювальними ресурсами, а також отримати згоду технологічного гіганта на перетворення в прибуткову компанію.