Google запускає новий універсальний комерційний протокол, який кардинально змінює підходи до онлайн-транзакцій. Замість традиційного перенаправлення користувачів із результатів пошуку на сайти продавців, компанія тепер інтегрує можливість здійснення покупок прямо в свої продукти на основі штучного інтелекту.
За інформацією Google, новий протокол буде впроваджено в AI-режимі в пошуку та у додатках Gemini, що дозволить споживачам у США завершувати покупки під час дослідження товарів. Усі транзакції здійснюватимуться з використанням платіжних та адресних даних, збережених у Google Wallet, при цьому планується підтримка PayPal. Цей крок має на меті спростити взаємозв’язок між продавцями та агентами, а також перенести більшу частину процесу купівлі під контроль Google.
Від перенаправлення до завершення угод
Компанія тривалий час позиціонувала себе як міст до комерції, а не як платформу, де вона відбувається. Навіть ранні функції покупок на основі штучного інтелекту переважно спрямовували користувачів до завершення купівлі на сайтах продавців. Універсальний комерційний протокол змінює цей підхід.
Цей протокол надає продавцям можливість інтегрувати свою інвентаризацію, ціноутворення та логістичні рішення, що дозволяє агентам завершувати покупки, не перенаправляючи користувачів на зовнішні сайти. Google пояснює, що новий протокол працює разом із вже існуючими стандартами агентів, такими як Agent2Agent та Agent Payments Protocol, але зосереджує увагу саме на здійсненні транзакцій.
Інтеграція UCP безпосередньо в пошук і додаток Gemini зменшує дистанцію між наміром користувача і моментом оплати. Тепер користувачі можуть завершувати покупки безпосередньо в інтерфейсі Google, що змінює динаміку контролю у споживчій подорожі.
Протоколи як важелі впливу
Цей розвиток подій свідчить про ширшу тенденцію, яку уважно спостерігають керівники у сфері комерції та платежів. Експерти вважають, що коли агентам штучного інтелекту відводять певні функції у процесі покупки, контроль переходить від роздрібних платформ до протоколів, які регулюють проведення транзакцій. У такій моделі стандарти визначають рівень впливу.
Універсальний комерційний протокол відповідає цій концепції. Протоколи не лише полегшують проведення угод, але й визначають базові принципи, що впливають на те, які дані будуть доступні агентам для прийняття рішень про купівлю. Хоча продавці все ще встановлюють ціни й виконують замовлення, їхня діяльність залишається під регулюванням зовнішніх стандартів.
Таким чином, Google не потрібно анонсувати нові комісії або політику на ринку, щоб отримати вигоду. Визначаючи, як агенти здійснюють угоди, компанія отримує вплив над видимістю і виконанням транзакцій, не позиціонуючи себе як оператор ринку. Підтримка Google Pay та PayPal доповнює цей вплив, прив’язуючи транзакції до гаманців, яким користувачі вже довіряють, і зменшуючи бар’єри, які можуть відштовхнути їх назад до сайтів продавців.
Тиха гонка за стандартами
Google представляє UCP як відкритий і гнучкий, дозволяючи продавцям і агентам використовувати лише необхідні їм елементи. Комерційні платформи, такі як Shopify, підтримують даний підхід, щоб допомогти продавцям брати участь у торгівлі на основі агентів без потреби у кардинальному переробленні своїх систем.
Однак, цей крок ставить Google в епіцентр гонки стандартів. Конкуренти, такі як OpenAI, Amazon і Microsoft також розробляють свої системи комерції. Конкуренція не зосередиться лише на функціоналі, а на тих протоколах, що отримають широку адаптацію і закріпляться у щоденній купівельній поведінці.
Перевагою Google є її розподіл. Платформи пошуку та Gemini надають компанії миттєву масштабованість і прямий доступ до споживачів. Завдяки впровадженню UCP у режимі реального часу Google прискорює нормалізацію покупок на основі агентів. Проте, така трансформація також викликає певні запитання. Платформи, які переходять від перенаправлення трафіку до виконання транзакцій, здебільшого потрапляють під регуляторний контроль, особливо коли стоять між продавцями і платіжними провайдерами. Google вже зіштовхувалася з подібними проблемами у сфері пошукової реклами та мобільних екосистем.