У світі фінансів штучний інтелект (ШІ) традиційно пропонувався як інструмент, здатний пришвидшити роботу на вже знайомих для фахівців просторах — закриття бухгалтерії, узгодження рахунків, прогнозування грошових потоків і управління ризиками. Проте, коли фінансові директори (CFO) намагаються перевести впровадження ШІ з експериментальної стадії у повсякденну практику, вони стикаються з новими викликами. ШІ не зазнає невдачі через недосконалість моделей, а скоріше через те, що відповідна архітектура даних не була спроєктована з урахуванням умов для роботи машин, які здатні мислити, прогнозувати та діяти в реальному часі.
Згідно з даними дослідження, представленого в нещодавно опублікованому звіті “The CAIO Report”, CFO демонструють практичний підхід до впровадження ШІ у фінансові функції, зокрема у сферах, пов’язаних з видимістю грошових потоків, виявленням аномалій і моніторингом комплаєнс-процесів. Було виявлено, що більшість фінансових директорів зберігають людський контроль над прийняттям рішень, що потребують судження. Це не свідчить про невпевненість. Скоріше, це відображає розуміння того, що успішність фінансових операцій залежить від довіри, зрозумілості і точності, які, в свою чергу, закладаються у фундаменті даних.
Від періодичної точності до безперервної впевненості
Традиційні системи фінансів створювалися з акцентом на точність у визначені моменти часу. Закриття місячних звітів, квартальні прогнози та річні плани формували ритм, який поєднував точність з оперативною можливістю. Ці системи добре справлялися із завданнями, надаючи можливість командами з фінансів створювати надійні та аудитовані прогнози.
ШІ відкриває нові можливості, пропонуючи безперервний аналіз даних. Він не скасовує традиційні методи прогнозування, а доповнює їх, дозволяючи частіше збирати дані, виявляти нові патерни ранніше і динамічно оновлювати сценарії відповідно до змін у навколишньому середовищі. Для CFO це можливість не відмовлятися від місячних прогнозів, а зміцнювати їх за рахунок контексту в реальному часі.
Згідно з даними дослідження, близько половини CFO вказали на використання ШІ для завдань, пов’язаних зі безперервним моніторингом робочого капіталу та грошових потоків, стандартизацією облікових записів, поліпшенням готовності до аудиту та моніторингом комплаєнсу, а також виявленням аномалій і зміцненням управління даними. Ці завдання, які є маложирними для впровадження ШІ, часто вимагають регламентованого підходу і чітких рішень.
Попри загальне визнання базових інструментів ШІ, фінансові директори все ще проявляють обережність у технології в тих сферах, де має місце робота з декількома системами або коли потрібно ухвалювати рішення, що потребують контекстуального судження.
Фінансові організації починають адаптувати свої архітектури даних для підтримки покращеного прогнозування на базі ШІ. По-перше, вони переходять до практики майже миттєвого збору фінансових подій. Хоча традиційні цикли закриття залишаються, це дозволяє безперервно оновлювати прогнози між ними. По-друге, CFO акцентують увагу на семантичній узгодженості — спільно визначають важливі метрики, щоб моделі ШІ та аналітики працювали з однойменною концептуальною базою. По-третє, управління стає більш проактивним: фінансові команди закладають контроль у пайплайни даних та робочі процеси ШІ, забезпечуючи, щоб прогнози залишались зрозумілими, аудитованими та відповідали встановленим фінансовим принципам.
Ці зміни підкреслюють новий рівень довіри: CFO вважають за краще залишати ШІ для вирішення чітких, структурованих задач зі наданням рекомендацій, але менше довіряють технології у більш складних ситуаціях, що потребують інтеграції та контекстуальних рішень.
Фінансові директори усвідомлюють, що роль ШІ з часом лише зростатиме, і вони налаштовані формувати це зростання так, щоб зберегти довіру, контроль та контекст. Впровадження ШІ проходить у кілька етапів: спочатку використання для аналітичних і прогностичних задач, далі — обмежена автоматизація в контрольованих умовах. Поступово, з удосконаленням архітектури даних та структур управління, автономія ШІ може розширитися відповідально, що дозволяє зберегти цілісність прогнозування, разом з можливістю для інновацій.
Таким чином, ШІ виступає як чинник, що впливає на розвиток фінансових процесів. Він не зменшує аудиторику прогнозування, а навпаки, виявляє можливості для посилення інфраструктури фінансів, що підтримують його. CFO, які приймають цю динаміку, сприймають ШІ як прискорювач якості, а не просто скорочення часу на виконання задач.