Закупівля в сфері охорони здоров’я традиційно асоціюється з рутинним процесом: купити необхідне, заповнити запаси, розрахуватися пізніше — це близька до стандарту схема роботи. Контроль витрат полягав в жорсткому торгу з постачальниками, а не в переосмисленні системи в цілому.
Хоча цей підхід був ефективний і гарантував стабільність, нові реалії все більше ставлять під сумнів його актуальність. Поширення інновацій, таких як штучний інтелект (ШІ) та вбудовані фінансові рішення, починає змінювати традиційні підходи до управління ланцюгами постачання в охороні здоров’я. Цей перехід відбувається на фоні глобальних економічних викликів, які змушують організації думати не лише про реакцію, а про стратегічне планування.
Зокрема, нещодавноінспірований законопроект «One Big Beautiful Bill Act» загрожує запровадженню додаткових обмежень у Medicaid та ринках ACA (Affordable Care Act). Крім того, тарифи на імпорт медичних товарів і фармацевтики ставлять під загрозу стійкість ланцюгів постачання.
Коли фінансові директори та менеджери з закупівель в охороні здоров’я звертають увагу на інші галузі, такі як роздрібна торгівля чи виробництво, вони спостерігають тенденцію, де закупівля перестає бути суто службовою задачею й стає стратегічно важливою дисципліною, орієнтованою на стійкість і інтелект.
Штучний інтелект: новий крок до модернізації закупівель
Штучний інтелект відіграє ключову роль у трансформації процесів закупівель у сфері охорони здоров’я. Хоча медичні установи генерують величезні обсяги даних про закупівлі, до цього часу вони використовували їх недостатньо. В історії були переваги спредшитів та статичних прогнозів, навіть коли ринок постачання ставав дедалі нестабільнішим.
Сучасні платформи для закупівель, спроможні вчитися на фактичному споживанні, дозволяють уникнути компромісів, пов’язаних із перепродажем товарів. Завдяки ШІ, організації отримують рекомендації щодо оптимізації запасів, що веде до більш ефективного використання капіталу та зменшує ризики для пацієнтів.
Перехід до цифрових закупівель передбачає, що організації повинні подолати традиційні бар’єри між клінічними, операційними та фінансовими системами. Завдяки інтеграції даних стає можливим прийняття більш обґрунтованих рішень, які можуть миттєво вплинути на якість медичного обслуговування.
Вбудовані фінанси: зміна правил гри в закупівлях
Якщо штучний інтелект впливає на планування, вбудовані фінансові рішення трансформують виконання закупівельних процесів. Традиційно закупівлі та фінансування були розділеними світами, що створювало затримки та невизначеність. Висновки дослідження PYMNTS показують, що 67% керівників у сфері охорони здоров’я відзначають зниження ефективності через велику частку ручних платежів.
Сучасні постачальники, особливо дрібні, часто стикаються з фінансовими труднощами через затримки у виплатах. Вбудовані фінансові механізми покращують ліквідність постачальників, зменшуючи бірократичні навантаження та надаючи можливості для швидших розрахунків.
Впровадження вбудованого фінансування також стало вигідним для покупців. Дослідження показує, що 72% покупців у сегменті B2B надають перевагу постачальникам з можливостями вбудованих платіжних систем. Це свідчить про зростаючу важливість не лише продуктів, а й умов співпраці між учасниками ринку.
Зміни, що відбуваються в секторі охорони здоров’я, вказують на те, що галузь поступово адаптується до нових умов, прагнучи модернізувати свої процеси та покращити обслуговування пацієнтів через інтеграцію технологій та фінансових винаходів.